അടിസ്ഥാനപരമായ തെറ്റിദ്ധാരണ: മാർക്കറ്റിംഗും ബ്രാൻഡിംഗും
ഏതൊരു പുതിയ ബിസിനസ്സിനും അതിൻ്റെ നിലനിൽപ്പിന് വിപണന പ്രവർത്തനങ്ങളും അതിൻ്റെ അടിത്തറ പാകുന്ന ബ്രാൻഡിംഗും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം മനസ്സിലാക്കുന്നത് നിർണ്ണായകമാണ്. കേരളത്തിലെ സംരംഭകർക്ക് സംഭവിക്കുന്ന പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു പിഴവ് ഇവിടെയാണ്. ‘മാർക്കറ്റിംഗിനെ’ പറ്റി കാര്യമായി ചിന്തിക്കുമ്പോൾ, ‘ബ്രാൻഡിംഗ്’ എന്നത് കേവലം ലോഗോ, ഡിസൈൻ, സോഷ്യൽ മീഡിയ കാമ്പെയ്നുകൾ തുടങ്ങിയ ഉപരിപ്ലവമായ കാര്യങ്ങളിലേക്ക് ചുരുക്കുന്നു. ബ്രാൻഡ് കെട്ടിപ്പടുക്കൽ എന്നത് പരസ്യ കാമ്പെയ്നുകളിലും ഇൻഫ്ലുവൻസർ വീഡിയോകളിലും മാത്രം ഒതുങ്ങിപ്പോകുന്നു.
ഈ സമീപനത്തിന്റെ ഫലമായി, ഒരു ബ്രാൻഡ് എന്നത് ഒരു വ്യവസായത്തിന്റെ പൂർണ്ണമായ കാഴ്ചപ്പാടാണ് എന്ന സത്യം വിസ്മരിക്കപ്പെടുന്നു. തൽഫലമായി, ബിസിനസ്സിന്റെ കാതലായ ദർശനവും ഉദ്ദേശ്യവും ജനങ്ങളിലേക്ക് എത്തിക്കുന്നതിൽ അവർ പരാജയപ്പെടുന്നു. ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു ചോദ്യത്തിനുള്ള ഉത്തരം ഇതിനിടയിൽ നഷ്ടപ്പെട്ടുപോകുന്നു:
“ആളുകൾ എന്തിനാണ് നിങ്ങളെ പരിഗണിക്കേണ്ടത് എന്ന ചോദ്യത്തിന്റെ ഏറ്റവും തൃപ്തികരമായ ഉത്തരം എവിടെയോ ചോർന്നു പോകുന്നു.”
ഒരു ബ്രാൻഡിന്റെ അടിസ്ഥാന വ്യക്തിത്വം രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുമ്പോൾ, സംരംഭകർ സ്വാഭാവികമായും അടുത്ത തെറ്റിലേക്ക് നീങ്ങുന്നു—വിപണിയിലെ ഹ്രസ്വകാല ട്രെൻഡുകൾക്ക് പിന്നാലെ പായുക എന്നതിലേക്ക്.
ഹ്രസ്വകാല നേട്ടങ്ങൾക്കായുള്ള ഓട്ടം: ട്രെൻഡുകളും വിപണിയും
വിപണി പിടിക്കുക എന്നത് ഏതൊരു സംരംഭത്തിന്റെയും ലക്ഷ്യമാണ്. എന്നാൽ അതിനായി ഉപയോഗിക്കുന്ന തന്ത്രമാണ് ഒരു ബ്രാൻഡിന്റെ ദീർഘായുസ്സ് നിർണ്ണയിക്കുന്നത്, പ്രത്യേകിച്ചും കേരളത്തിലെ വിവേകികളായ ഉപഭോക്താക്കൾക്കിടയിൽ. ഇവിടുത്തെ ഉപഭോക്താക്കൾ ഇന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും മികച്ച വായനക്കാരും ചിന്തകരുമാണ്. അവർ ഒരു സാധനം വാങ്ങുന്നതിന് മുൻപ് ആലോചിക്കുന്നു, താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു, സംശയങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നു. ഇത് സംരംഭകന് ഒരു വെല്ലുവിളിയാണെങ്കിലും, ശരിയായ രീതിയിൽ സമീപിച്ചാൽ അതൊരു വലിയ അനുഗ്രഹമാണ്. കാരണം, അത്തരമൊരു ജനതയുടെ വിശ്വാസം നേടുന്ന ഒരു ബിസിനസ്സിന് ലോകത്തെ ഏത് വിപണിയിലും ധൈര്യപൂർവ്വം വിജയിക്കാൻ സാധിക്കും.
എന്നാൽ ഈ അവസരം മുതലെടുക്കുന്നതിന് പകരം, കൂടുതൽ സംരംഭകരും എളുപ്പവഴി തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു—ക്ഷണികമായ ട്രെൻഡുകൾക്ക് പിന്നാലെ പോയി പെട്ടെന്ന് വിപണി പിടിക്കുക എന്നതിലേക്ക് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ഈ തന്ത്രം താൽക്കാലികമായി ശ്രദ്ധ നേടാൻ സഹായിച്ചേക്കാം, എന്നാൽ അടുത്ത പുതിയ ഉൽപ്പന്നം വരുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾ അതിലേക്ക് തിരിയും. തിളക്കമുള്ള പരസ്യങ്ങൾ കൊണ്ട് മാത്രം കേരളീയരെ ദീർഘകാലം ചതിക്കാനാവില്ല. ട്രെൻഡുകൾക്ക് പിന്നാലെ പായുന്ന ബ്രാൻഡുകൾ ജനഹൃദയങ്ങളിൽ സ്ഥാനം നേടുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നു. ഇത് ദൃശ്യപരതയും വിശ്വാസ്യതയും തമ്മിലുള്ള നിർണ്ണായകമായ വിടവിലേക്ക് നമ്മളെ കൊണ്ടെത്തിക്കുന്നു.
ദൃശ്യപരതയിൽ നിന്ന് വിശ്വാസ്യതയിലേക്കുള്ള ദൂരം
ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസിൻ്റെയും സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെയും അതിപ്രസരമുള്ള ഈ കാലഘട്ടത്തിൽ, സംരംഭങ്ങൾ ‘വിശ്വസ്തത’ നേടുന്നതിനേക്കാൾ ‘ദൃശ്യമാകുന്നതിന്’ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു. യഥാർത്ഥ വിശ്വാസം കെട്ടിപ്പടുക്കുക എന്ന കഠിനമായ പ്രയത്നത്തിനു പകരം, കാഴ്ചയിൽ ആകർഷകമായ വിൽപ്പന തന്ത്രങ്ങളിലും സോഷ്യൽ മീഡിയ സാന്നിധ്യത്തിലുമായി മുഴുവൻ ശ്രദ്ധയും ചുരുക്കപ്പെടുന്നു. ഓൺലൈനിൽ കാണപ്പെടുന്നു എന്നത് ബ്രാൻഡിന്റെ ശക്തിയാണെന്ന് പലരും തെറ്റിദ്ധരിക്കുന്നു.
ഇതിന് വിപരീതമായി, ദീർഘവീക്ഷണമുള്ള ഒരു സംരംഭം അതിൻ്റെ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത് ബ്രാൻഡിനോടുള്ള വിശ്വാസ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലാണ്. ഒരു ബ്രാൻഡ് രൂപീകരണത്തിൽ വൈകാരികമായ ഘടകങ്ങൾ (Emotional Intelligence) ചെലുത്തുന്ന സ്വാധീനമാണ് ഈ വിശ്വാസത്തിന്റെ ശക്തമായ അടിത്തറ പാകുന്നത്. ഒരു വിൽപ്പന നടക്കുന്നതും ഉപഭോക്താവിന് ബ്രാൻഡിൽ പൂർണ്ണമായ വിശ്വാസം വരുന്നതും തമ്മിലുള്ള ദൂരം എത്രത്തോളം കുറയുന്നുവോ, അത്രത്തോളം ശക്തമായ ഒരു പുതിയ ബ്രാൻഡ് രൂപപ്പെടുന്നു. അത്തരമൊരു വിശ്വാസയോഗ്യമായ ബ്രാൻഡ് കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പുതിയ സമവാക്യത്തിലേക്കാണ് നമ്മൾ കടക്കേണ്ടത്.
യഥാർത്ഥ ബ്രാൻഡിംഗിന്റെ പുതിയ സമവാക്യം: സംസ്കാരം × വ്യക്തത × സ്ഥിരത
കേരളത്തിന് ഇന്ന് വേണ്ടത് മറ്റൊരു ‘പ്രീമിയം’ ലോഗോയോ ‘ലക്ഷ്വറി’ ടാഗ്ലൈനോ അല്ല. മനുഷ്യരുമായി ആഴത്തിൽ ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്ന അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങളിലേക്കുള്ള ഒരു മടങ്ങിപ്പോക്കാണ് ആവശ്യം.
- ബ്രാൻഡിന്റെ പുതിയ ഫോർമുല: സംസ്കാരം × വ്യക്തത × സ്ഥിരത
ഈ സമവാക്യത്തിലെ ഓരോ ഘടകവും നിർണ്ണായകമാണ്:
- വ്യക്തത (Clarity): “എന്തിനാണ് നമ്മൾ നിലനിൽക്കുന്നത്?” എന്ന അടിസ്ഥാന ചോദ്യത്തിൽ നിന്ന് ബ്രാൻഡിംഗ് ആരംഭിക്കുക.
- സ്ഥിരത (Consistency): പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ ഡിസൈനിലും ഭാഷയിലും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിലും പൂർണ്ണമായി പ്രവർത്തിക്കുക.
- സംസ്കാരം (Culture): ആധുനികതയിൽ നഷ്ടപ്പെട്ടുപോകാത്ത അടിസ്ഥാന മൂല്യങ്ങളിൽ മുറുകെപ്പിടിക്കുക.
നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് എത്ര വലിയ ദൃശ്യഭംഗിയിൽ കാണപ്പെടുന്നു എന്നതിലല്ല, മറിച്ച് എത്ര ആഴത്തിൽ മനുഷ്യരുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നു എന്നതിലാണ് വിജയം. ഈ അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന ഏതൊരു ചെറിയ സംരംഭത്തിനും ക്രമേണ ഒരു വലിയ പ്രസ്ഥാനമായി മാറാൻ സാധിക്കും.
കേരളത്തിലെ സംരംഭകത്വത്തിനും സർഗ്ഗാത്മകതയ്ക്കും അതിരുകളില്ലാത്ത സാധ്യതകളുണ്ട്. എന്നാൽ പലരും അതിന്റെ ഉപരിതലത്തിൽ മാത്രം സഞ്ചരിച്ച് അവസരങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നു. കേരളത്തിന്റെ അടുത്ത ദശകത്തിലെ മികച്ച ബ്രാൻഡ് കഥകൾ എഴുതുന്നത് യഥാർത്ഥ ധൈര്യമുള്ളവരായിരിക്കും—ഉദ്ദേശശുദ്ധിയോടെ തങ്ങളുടെ കഥ പറയുന്നവർ, സത്യസന്ധതയെ ഒരു കേവല മൂല്യമായി കാണാതെ ഒരു പ്രധാന ബിസിനസ്സ് തന്ത്രമായി ഉപയോഗിക്കുന്നവർ.
ബ്രാൻഡിംഗ് എന്നത് ഇന്ന് വെറും ദൃശ്യഭംഗിയിൽ ഒതുങ്ങുന്ന ഒന്നല്ല, അതൊരു ദീർഘദർശനമാണ്. കാലത്തെ അതിജീവിക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകൾ ഈ ദർശനം പ്രാവർത്തികമാക്കുന്നവയാണ്. ആത്യന്തികമായി, ബ്രാൻഡിംഗിന്റെ യഥാർത്ഥ ലക്ഷ്യം ഓർമ്മിക്കേണ്ടതുണ്ട്:
“ബ്രാൻഡിംഗ് എന്നത് പുതിയത് വിൽപ്പന ചെയ്യാനുള്ള ശ്രമമല്ല, പ്രധാനപ്പെട്ടത് എന്താണോ അത് വീണ്ടും മനുഷ്യരിലേക്ക് കൊണ്ടുവരാനുള്ള കലയാണ്.”
